Warranties & Returns

Umtausch – Rückgaberecht für Verbraucher/Konsumenten

Sie haben das Recht, sollte Ihnen ein Artikel nicht entsprechen, diesen innerhalb von 14 Tagen ungebraucht und originalverpackt an uns zurückzusenden. Sie erhalten von uns dafür entweder eine Gutschrift - der Betrag - wird Ihnen auf Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben - oder auf Ihr Bankkonto rückerstattet.  Uns entstandene Kosten (wie z. B. Porto und Verpackung) werden in Abzug gebracht. Der Kaufvertrag wird ab Erhalt der Ware durch Ihre Billigung wirksam. Die Billigung gilt als erfolgt, wenn Sie uns innerhalb der 14-tägigen Billigungsfrist weder eine anderweitige Nachricht zukommen lassen, noch die gelieferte Ware zurücksenden. Nach der Billigung steht Ihnen darüber hinaus das nachfolgend beschriebenen Widerrufs Recht zu.

Sämtliche Rücksendungen an uns müssen „frei Haus” gesandt werden. Portokosten für Rücksendungen werden von uns nicht übernommen. Vom Umtausch und Rücknahme ausgeschlossen sind Bücher, Videos, Aktionsware, Ausstellungsstücke sowie Sonderanfertigungen und Artikel die Gebrauchsspuren aufweisen. Keine Rückgabe oder Umtausch bei Geschäftskunden. „Unfrei” an uns retournierte Pakete werden nicht entgegengenommen und gehen somit automatisch und auf dessen Kosten an den Absender zurück. Gewerbliche Lieferungen an Geschäftskunden ausgenommen.

Garantie - Gewährleistung

Die Garantiebedingungen der Waren richten sich nach den freiwilligen Garantiebestimmungen des jeweiligen Erzeugers oder Lieferanten. Wir informieren sie gerne über die entsprechenden Garantiezeiten und Garantiebedingungen. Die Gewährleistungsansprüche richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt 24 Monate. Zur Abwicklung der Garantie/Gewährleistung ist in jedem Fall die Kaufrechnung vorzulegen. Die Kosten für Transport, Verpackung und Versicherung werden vor Abgabe mitgeteilt. Die Portokosten gehen zu Lasten des Kunden.